Los 8 canales del Marketing Virtual

El marketing online se divide en 8 grandes canales,los cuales son:

1. Search Engine Marketing (SEM): El principal objetivo del SEM o marketing con buscadores es aumentar la visibilidad en los resultados de búsqueda de los buscadores mediante la inclusión de anuncios en los que se paga cuando el usuario hace clic (pago por clic o CPC). Los principales buscadores tienen sus propias plataformas para gestionar esta publicidad, aunque según el país puede que cambien. Las principales plataformas de SEM son Google Adwors, Yahoo Search Marketing (YSM)

2. Search Engine Optimization (SEO): El objetivo del SEO es mejorar la posición en la que aparecen nuestras páginas en los resultados naturales que muestran los buscadores ante determinadas búsquedas. En este caso que los usuarios hagan clic en los resultados no implica ningún coste a las empresas, pero no por ello significa que sean gratuitos, pues en un mercado competitivo es necesario contratar los servicios de especialistas en SEO para lograr buenas posiciones.

3. Anuncios de Display : Aquí podemos agrupar toda la publicidad gráfica que vemos en los soportes online, aunque por ejemplo Google Adwords incluye en su red de display la mayor parte de los medios que se gestiona desde el propio Google Adwords. Este tipo de publicidad incluye todo tipo de formatos comúnmente denominados banners.

4. E-Mail: El e-Mail marketing es una estrategia que convierte el e-Mail en una poderosa herramienta de marketing para conseguir resultados inmediatos, que bien gestionada permite realizar segmentaciones muy avanzadas. Es importante diferenciar lo que es un buen e-Mail marketing (una estrategia de comunicaciones periódicas y segmentadas en el envío a los usuarios realmente interesados de ofertas personalizadas) de los envíos masivos de e-Mail que pueden rozar el Spam o que en muchos casos son realmente molestos pues se puede llegar a ofrecer á nuestros clientes productos que no les interesan, que ya tienen o un precio más caro del que lo compraron, lo que viene a ser una buena definición de “Anti Marketing”.

5. Afiliados y Patrocinios: Los programas de afiliados son el sueño de cualquier director comercial, ya que permiten disponer de una amplia red de comerciales (sitios web con todas sus posibilidades) a los que se les paga sólo cuando cumplen los objetivos establecidos ( por ejemplo por ventas o generación de contactos). En el caso de los patrocinios, son una excelente herramienta para generar imagen de marca, especialmente si tras un estudio de analítica web vemos cuales son los mejores sitios para patrocinar los servicios de un determinado web.

6. Directorios: Los directorios especializados, aunque generalmente y salvo honrosas excepciones suelen tener un volumen de tráfico bajo, son excelentes para dirigirnos a un público nicho del sector que nos interese. Directorios los hay de todo tipo y según nuestro producto o servicio deberemos seleccionar el mix que más nos interese (directorios temáticos, búsquedas locales, comparadores de precios, etc)

7. Social Media Marketing (SMM): En gran auge desde el nacimiento de YouTube, Twitter y Facebook, pero no exclusivo de estas plataformas ya que existen decenas de herramientas que hay que manejar para un SMM exitoso (blogs, comunidades, agregadores de contenido, etc) . Adicionalmente existen posibilidades publicitarias y herramientas de promoción para destacar nuestra presencia y productos en estas redes sociales.

8. Social Media Optimization (SMO): Se trata de la optimización en redes sociales online o posicionamiento en medios sociales online mediante la participación en las conversaciones, la creación de perfiles, la adición de contenido a estos, etc.
Tendencias para el comercio electrónico

El estudio denominado “Future Commerce” (Commerce del futuro) realizado por Interone, donde 2.500 consumidores fueron entrevistados con respecto a su consumo de compra de artículos de ropa, dispositivos electrónicos y comida. Los resultados presentan tendencias en los consumidores. Los más destacados son:

Social Commerce: Tanto las marcas como los comerciantes empiezan a incluir a las redes sociales dentro de sus procesos de venta. Ya que Facebook, Twitter, etc se han convertido en un canal de venta más que en un canal de comunicación con los clientes. Esta estrategia pretende aumentar la asesoría a clientes. Asimismo, todos los seguidores que se mantengan como seguidores de las empresas, recibirán descuentos exclusivos que podrán distribuir a sus amigos cercanos.

Gamification: Convertir a las tiendas en espacios de juegos es algo que se viene presentando a menudo en Facebook. En la actualidad, las tiendas deben entrar en un proceso de “regeneración”, donde el punto de enfoque sigue siendo la captación de clientes. Para ello, se necesitan nuevas ideas, dinamismo y diversión. Es por eso que los juegos son la solución. Aunque ya pueden encontrarse ejemplos de juegos en redes sociales como Facebook, se espera que en un futuro más cercano muchas más empresas contengan nuevas ideas de juego para sus clientes.

Publicidad con enganche: La publicidad siempre ha intentado captar la atención de los clientes y persuadiros para realizar una compra. En el futuro, se necesitará más que eso. La publicidad exterior móvil deberá invitar a los clientes a la participación. Esto podrá llevarse a cabo gracias a los Smartphones y a las pantallas táctiles. Es por eso que en varios planes estratégicos de empresa, se encuentra la introducción de grandes pantallas táctiles dentro y fuera de las tiendas para que sus clientes interactúen mientras deciden qué comprar.
Marketing en Redes Sociales para empresas

Hoy las empresas estan en el mejor momento para empezar a utilizar internet como medio de difusión y visibilidad a través del marketing en redes sociales, vivimos una época de modernidad y tecnologia digital que crece de manera impresionante. los empresarios deberían darse cuenta que esta es una gran oportunidad de tener una mayor presencia y visibilidad en internet.

Estrategias para aprovechar las redes sociales:

Redes Sociales

El estar conectado a las redes sociales, permite a una empresa escuchar de viva voz lo que los consumidores opinan al respecto de una empresa, un producto, un servicio, una marca o hasta de una persona.

Posicionamiento y reconocimiento de tu marca

Utilizar el marketing en redes sociales te permitirá llevar tu marca y presencia a mas consumidores potenciales sin importar si es de manera local, nacional o mundial.

Consigue más clientes a través de los círculos sociales de los usuarios interconectados.

recuerda que estamos hablando de redes en donde millones de usuarios están interconectados y siguen la información o a los usuarios que ven al recorrer los contenidos de estas redes sociales a diario, y si tú estás en su camino y encuentran algo que les interese como: un producto, servicio o información, seguramente se detendrán, te seguirán, te verán como una fuente valiosa de información,las redes sociales forman un círculo interminable de usuarios, aprovéchalas para dar a conocer tu marca, producto o servicio.

Espero que comprendas mejor cuales son algunos de los beneficios de utilizar las estrategias de marketing en redes sociales para empresas, y sobre todo que comprendas las grandes ventajas que ahora tienes en tus manos para poder tener una buena presencia en internet a través del social media.
Ventajas del Marketing Online

El marketing online es más efectivo. Esto es así a causa del gran poder de segmentación del mensaje. La posibilidad de customizar el mensaje hace que la tasa de efectividad se incremente enormemente con respecto a otros formatos. Gracias a las posibilidades que brindan los servicios de publicidad online, como Adwords y Adsense de Google, y el resto de las ofertas de los grandes buscadores, es posible elegir con gran precisión el target que recibirá nuestros mensajes. En consecuencia, nos aseguramos tasas de conversión mucho mayores que por otros canales.

Poner en marcha acciones de marketing online es más rápido. Prácticamente, una vez que se ha tomado la decisión de pautar, se puede organizar una campana en cuestión de horas. Y los resultados también son mucho más rápidos.

El marketing online permite, como ningún otro formato, interactuar con el consumidor en tiempo real. Demás está decir que no existe otro medio que permita tales ventajas en cuanto a recibir un feedback instantáneo y personalizado.

Es posible medir el resultado de las acciones de promoción online de forma muy precisa. La misma interfaz de los portales brinda herramientas altamente sofisticadas y exactas en cuanto a rendimiento de este tipo de acciones. Con el resto de los canales, quien haga medición va un paso detrás del consumidor, pues sólo puede contar con elementos tercerizados como encuestas que permitan rastrear el origen de la decisión de compra. Pero con la publicidad online, no quedan dudas de cuál fue el origen de esa visita que terminó en la concreción de la call to action.

En consecuencia, las acciones promocionales en internet se han convertido en uno de los rubros cada vez más presentes en los presupuestos anuales de todas las empresas. A la par, vivimos un momento de plena evolución y madurez del marketing online. La evolución permanente, y paulatinamente vemos como viejos modelos van trasmutando y evolucionando hacia nuevas maneras de hacer publicidad en internet.
Marketing Virtual, una manera de hacer más ventas.

Las empresas invierten importantes recursos en conseguir clientes; publicidad, vendedores, telemercadeo, visitas, vitrinas, eventos, página Web, entre otros.

A su vez, muchos compradores gastan importantes recursos en encontrar el producto que quieren o requieren. Horas y horas buscando buenos proveedores, buenos productos y encontrando la solución que facilite su operación y día a día.

La herramienta que le ahorra tiempo y dinero tanto a compradores como a vendedores es el Internet, y específicamente una buena página Web interactiva.

¿Qué es una buena página Web? ¿Y, qué es una página interactiva?

Pues una página Web cumple las veces de una vitrina, y si es interactiva es como si en esa vitrina hubiera un vendedor.

Pero como en las vitrinas reales y con los vendedores reales, depende mucho de la calidad de ambas para que ayude a las ventas. La página Web debe ser bonita, ser visible y fácil de navegar (pasearse por ella). Se deben mostrar los productos más llamativos y poner a la vista las promociones y descuentos que se tengan.

Así mismo, la interactividad de la página, permite al comprador preguntar por detalles de los productos, permitir pagar un producto en ese mismo momento de verdad, y coordinar el despacho. En caso de que los productos no sean como para venderos directamente en Internet, se debería poder hablar con un vendedor, coordinar una visita o cita y poder recibir información detallada de la solución.

Para esto es importante diseñar la página Web con alta navegabilidad y con mucha visibilidad. Si su portal Web no está en las primeras páginas de los buscadores o si no se menciona en foros, grupo o noticias de su industria, es difícil que compradores lleguen a interesarse por sus productos, independientemente de lo buenos y baratos que sean.

Estrategias de Marketing Web permiten que la visibilidad de su página y la fama de su página y productos aumenten. De esta forma, si más personas lo encuentran de manera más rápida, es probable que sus ventas aumenten.
Estrategias del SEO (Posicionamiento Web)

1. Consigue visitas de calidad a tu página web si deseas mejorar tu posicionamiento en internet, genera visitas que generen algún beneficio por haber llegado a tu sitio web.

2. Envía más tráfico a aquellos artículos más populares.

3. Escribe un artículo con el mismo tema que los artículos más populares, ampliando el tema o complementándolo con información valiosa para los visitantes.

4. Mantente en la vanguardia de los diferentes motores de búsqueda, ya que la tecnología evoluciona constantemente y que necesitas mantenerte constantemente informado sobre los nuevos cambios que estos puedan presentar; aprovecha las herramientas que estos te ofrecen para afianzar tus estrategias de posicionamiento web.

5. Un punto de gran valor para los usuarios en la construcción de tu página web es el uso de diseños simples, originales y que tengan un contenido de alto valor para los clientes. Que las páginas sean fáciles de navegar, que se carguen rápido, que tengan enlaces a otro artículos, que tengan un espacio para comentarios y botones para compartir en las redes sociales son puntos que debes tener a tu favor.

6. La antigüedad en el dominio es una de las cualidades que posicionan mejor las páginas web.

7. Prepara tu sitio web con todas las técnicas de optimización interna para facilitar la llegada de los robots de los motores de búsqueda, para que sean fáciles de indexar todas tus páginas.

8. La Construcción de Enlaces, desde otros Blogs, sitios sociales, Páginas Web, foros, etc.Ellos te ayudarán a mejorar el ranking de tu página Web

9. Dale mucha importancia al manejo de las redes sociales.
La influencia de las redes sociales sobre el comercio electrónico

Las redes sociales y el comercio electrónico están cambiando constantemente. Cambian tanto individualmente y ademas se complementan entre sí. Sabemos que gran parte del mundo esta conectado a internet y tiene cuenta en alguna red social, por lo tanto, ningún comercio electrónico puede trazar una estrategia en la que no incluya atención especial a las redes sociales.

Con el crecimiento acelerado de internautas y de la presencia de éstos en las redes sociales, el marketing encuentra en ellas una fuente de clientes muy grande e importante lo cual las redes también han sabido adaptarse y orientar sus plataformas a la venta.

Estudios estadisticos nos muestran como el 75% de las compras en internet no se realizan y los carritos de compra quedan abandonados. La razón más importante por la que ocurre esto es la obligación de registro antes de realizar una compra.

Una posible solucion a este problema es permitir la conexión con cuentas de redes sociales (Twitter, Facebook, Google +,Linkden). Otra buena opción es permitir guardar el carrito para seguir la compra en otro momento.Por otro lado, el acceso con cuentas de redes sociales, experimentó un crecimiento en 2011 (41%) con respecto a 2010 (28%).

El 40% de los consumidores (2 de cada 5) prefieren utilizar las cuentas de las redes sociales para identificarse en lugar de realizar un nuevo registro.

Las redes sociales más utilizadas para hacer social login son: Facebook 60%, Yahoo 12%, Twitter 11%, Google 10%, Linkedin 7%.

Sabemos que cada usuario de Facebook pasa 5,5 horas media conectado. Durante ese tiempo, está hablando sobre marcas, productos y experiencias de compras. Permitir a los usuarios/visitantes/clientes que comenten en sus redes sociales favoritas, puede atraer más tráfico hacia la plataforma, además de permitir ganar mayor relevancia.

Algunas estadisticas nos muestran:

El 68% de los usuarios, acude a las redes sociales para leer opiniones sobre artículos y productos.

Más del 50% de los usuarios accede a las redes sociales para proporcionar feedback positivo y negativo sobre productos.

El 59% de los consumidores dicen que los comentarios generados por otros usuarios tienen un impacto significativo en su decisión de compra.

El acceso a través de medios sociales puede tener un impacto muy alto sobre la duración de la visita de los clientes a en el sitio web. Esto crea más oportunidades de venta.
Aspectos claves del Marketing Virtual

Internet y los avances de la tecnología han permitido a las empresas trabajar con nuevos canales de comunicación y aumentar las relaciones con sus clientes. Muchos de los avances que nos ha permitido experimentar la tecnología, nos han abierto las puertas a acciones, que forman parte de la campaña de marketing en Internet tan importante hoy en día para las empresas.

Si tu empresa quiere mantener o reforzar su reputación online, en su estrategía de marketing online es importante que incluya varias acciones fundamentales.

Tres aspectos en los que debe estar presente:

1. Email Marketing

Esta acción consiste en mantener contacto con tus clientes a través de correos electrónicos, llevando tráfico a tu sitio web. Es una forma de generar ventas en Internet y será muchos más efectiva si es integrada con las acciones que se hagan en las redes sociales.

2. Redes sociales

La presencia en redes sociales es fundamental para la difusión de contenido y es la base para que se ejercite la acción de compartir información entre usuarios y seguidores. Gracias a este nuevo medio de comunicación tenemos a nuestro alcance a millones de personas con las que podemos compartir información de manera rápida y sencilla. Si quieres aumentar la visibilidad de tu sitio web, no olvides mantener una presencia constante en las redes sociales.

3. Marketing viral

El marketing viral es una herramienta muy eficaz para redirigir el tráfico a tu sitio web. Por ejemplo, los vídeos funcionan muy bien y no es demasiado difícil elaborarlos y subirlos a la web, ya que Internet te ofrece muchas facilidades para ello. Además, aportarán dinamismo a tu sitio web.

Estas tres herramientas de marketing te ayudarán a aumentar tu presencia online, a mejorar así tu reputación y a redirigir tráfico a tu web. Siempre deberás mantener actualizado y al día tu sitio web para que tus objetivos de tráfico y reputación se cumplan.
Beneficios del Posicionamiento Web (SEO)

Los beneficios del posicionamiento web SEO, son diversos y únicos; ya que este puede ofrecer la penetración en tantos segmentos de mercado de forma tan agresiva como se puede hacer mediante el marketing online.

En medio de la globalización, no solamente es cuestión de tener un sitio web apropiado para darle soporte a los clientes que ya hemos ganado, sino que se hace necesario luchar directamente con nuestros competidores. El marketing online se esfuerza por que ese parte del mercado potenciales clientes pueda dirigirse a nuestro sitio web e incrementar automáticamente nuestras ventas y fortalecer nuestra marca.

En la actualidad, el 85% de la población mundial online ha utilizado Internet como un medio para comprar productos. Otro estudio demuestra que un 60% de los consumidores utilizan Internet para buscar negocios locales e informarse sobre algún producto o servicio en especial. Otro dato interesante, y que engloba el beneficio real del posicionamiento web, es que la gran mayoría de usuarios (un 62%) que utilizan un motor de búsqueda se centran en la página principal de resultados. Esto es motivo suficiente como para querer ganar esos usuarios, dirigirlos a nuestro sitio web y convertirlos en nuestros clientes para posteriormente fidelizarlos, ganar mayor segmento de mercado y acrecentar nuestras ventas.

El posicionamiento web tiene como beneficios:

- Alcanzar los primeros lugares en la primera página de resultados de un buscador.

- Adelantarnos a nuestros competidores.

- Aumentar el nivel de visitas a nuestro sitio web.

- Fortalecer y darle valor a nuestra marca.

- Extendernos a otros segmentos de mercado.
¿Qué es el remarketing y por qué debo utilizarlo?

El remarketing es una función de la publicidad basada en intereses que se encuentra disponible en la pestaña Público. El remarketing le permite llegar a los usuarios que visitaron anteriormente su sitio web y hacer coincidir a las personas adecuadas con el mensaje correcto. Puede mostrarles a los usuarios estos mensajes a medida que navegan por los sitios en la Red de Display de Google.

Supongamos que es un comerciante minorista en línea que vende impresoras y televisores. Puede mostrar anuncios de televisores a aquellas personas que visitaron la sección de dichos artículos y realizar ventas cruzadas y ventas sugestivas, además de promocionar otros productos relevantes, como por ejemplo, sistemas de sonido envolvente o reproductores de DVD.

Aquí le mostramos cómo funciona: agrega una parte del código (etiqueta de remarketing) a las páginas de su sitio que corresponden a las categorías determinadas que desea promocionar. Por ejemplo, agregar una etiqueta para "televisores" en todas las páginas donde vende estos artículos le permitirá más adelante mostrar anuncios de televisores relevantes a todos los que visiten esas páginas. Obtenga más información acerca de cómo crear listas de remarketing.

¿Quiénes deberían utilizar el remarketing?

El remarketing es una herramienta que puede generar ROI para todos los tipos de anunciantes, independientemente de cuál sea el objetivo de sus campañas (orientadas a la marca, al rendimiento, etc.) o el formato de los anuncios.

Los anunciantes de la red de búsqueda pueden utilizar el remarketing para crear una estrategia de campaña integrada. Después de dirigir tráfico a su sitio con los anuncios de la red de búsqueda, puede utilizar el remarketing con aquellos usuarios que llegan a su sitio al mostrarles anuncios adaptados en distintos sitios en la Red de Display de Google.

Si combina sus campañas de palabras clave con el remarketing, podría obtener más conversiones para toda su campaña. Por ejemplo, si tiene palabras clave que no utiliza porque anteriormente no le han generado conversiones, puede utilizarlas para dirigir tráfico a su sitio y luego usar el remarketing con esos usuarios para generar conversiones.

Ya sea que esté buscando generar ventas en su sitio, aumentar los registros o promocionar el conocimiento de su marca, el remarketing puede ser un componente estratégico de todas sus campañas. Más información acerca del remarketing.

¿Quiénes deberían utilizar el remarketing?

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